Команда проекта:

• Грицко Сергей — руководитель проекта, студент 1 курса бакалавриата факультета физико-математических и естественных наук;
• Иванов Арсений  — Fullstack Team Lead, студент 1 курса бакалавриата факультета физико-математических и естественных наук;
• Нагорняк Арсений  — Frontend Developer, студент 1 курса бакалавриата факультета физико-математических и естественных наук;
• Тартаковский Дмитрий  — Bot Developer, студент 2 курса бакалавриата высшей школы управления.

Суть проблемы

В России на 1000 человек приходится всего 14 доноров крови, что почти в три раза ниже нормы, установленной Всемирной организацией здравоохранения (не менее 40 доноров). Этот дефицит особенно остро ощущается в регионах, где Центры крови не имеют постоянного и предсказуемого потока доноров, в отличие от крупных федеральных центров Москвы и Санкт-Петербурга, которые как правило справляются с базовой потребностью. Хрупкость системы проявляется в первую очередь в отношении редких фенотипов крови и в условиях чрезвычайных ситуаций, когда необходима быстрая мобилизация.

«У Центров крови нет удобных инструментов, чтобы удержать доноров. Медперсонал тратит много времени, уговаривая людей прийти ещё раз. Если у человека после первой сдачи крови был плохой опыт (долго ждал, не получил чётких ответов, получил отказ), он, скорее всего, не вернётся. Главная причина — нет личной благодарности и информации о том, как его кровь помогла. Кроме того, врачи и медсёстры вынуждены тратить до 40 % рабочего времени на задачи, не связанные напрямую с медициной. Процесс записи и обратной связи полностью ручной, доноры вынуждены звонить для регистрации, что создает «бутылочное горлышко», (пока оператор говорит с одним, остальные не могут дозвониться). При острой нехватке редкой группы крови медперсонал тратит часы на обзвон нужных доноров. Эта административная нагрузка отвлекает высококвалифицированный персонал от их прямых обязанностей — медицинского осмотра и консультаций», — отметил Сергей Грицко.

Цифровой подход и геймификация

Команда проекта предложила эффективное решение — двойной цифровой подход. DonorConnect предлагает не просто сайт для записи, а полноценную интеллектуальную платформу, которая действует в двух направлениях. Для доноров разработано удобное веб-приложение, которое позволяет записаться на сдачу крови онлайн 24/7, получать персонализированные напоминания о подготовке и, что самое важное, узнавать, как именно их кровь помогла конкретному пациенту. Такой эмоциональный отклик, по опыту зарубежных стран, увеличивает вероятность повторной донации на 15-25%. Для дальнейшего укрепления долгосрочной мотивации пользователей в концепцию платформы уже заложены и планируются к внедрению на следующих этапах элементы геймификации: система уровней, цифровые значки и награды, чтобы превратить донорство в увлекательный и регулярный процесс.

Для Службы крови система полезна как инструмент автоматизации, который формирует списки записавшихся, отправляет массовые уведомления в случае экстренной потребности в крови и берёт на себя всю рутинную коммуникацию (например, отправляет донорам напоминания о необходимости соблюдения строгой диеты и правил подготовки за 2–3 дня до визита). Это позволяет высвободить до 30% времени медперсонала для непосредственной медицинской работы.

Миссия, основанная на личном опыте

Руководитель проекта Сергей Грицко — сам активный донор. Его личная вовлечённость сформировала философию DonorConnect.

«Это не просто технологический или студенческий проект. Это миссия. Я не понаслышке знаю, как важен каждый визит и как сильно донору нужна эмоциональная связь с результатом его доброго дела. Поэтому для нас DonorConnect — это технология, которая связывает людей, это мост между донором и врачом. Каждый день — это десятки историй. История донора, который преодолел свой страх. История крови, которая отправляется в отделение. История пациента, чья жизнь продолжается благодаря этому общему усилию. Наш проект может решать большие, важные проблемы страны, будучи движимым личной убеждённостью в его социальной значимости», — отметил Сергей Грицко.

В перспективе команда планирует привлечь целевое грантовое финансирование для масштабирования платформы и её внедрения в Центрах крови по всей стране, превращая донорство в удобный, современный и социально значимый процесс.

Первые успехи

Пока команда проекта разработала первую рабочую версию продукта (MVP). Она включает в себя ключевые модули, необходимые для немедленного запуска: онлайн-форму регистрации для доноров, автоматическое формирование рабочего списка на смену для медицинского персонала, а также механизм персонализированных напоминаний о диете и экстренных рассылок. Система (MVP) готова к немедленному использованию для пилотного тестирования в реальных условиях. Это позволит студентам объективно оценить, насколько система способна повысить ключевые показатели донаций (удержание доноров и эффективность персонала). В частности, команда сможет провести сравнительный анализ данных (A/B тестирование) в пилотном Центре крови, сопоставив результаты автоматизированного процесса с историческими показателями ручного управления, чтобы точно верифицировать прогнозные метрики (15–20% роста лояльности доноров и 20–30% снижения административной нагрузки).

«Мы уже провели углублённые интервью с представителями 12 организаций Центров крови. В результате мы не только собрали ценную информацию для дальнейшей доработки проекта, но и добились принципиального согласия: 3 организации выразили готовность провести пилотное тестирование нашей системы при условии получения необходимого разрешения от Министерства здравоохранения», — добавил Сергей Грицко.

Ключевую помощь в разработке проекта оказал студентам акселератор RUDN.VC.

«Он дал нам очень нужную экспертную и практическую помощь. Эксперты акселератора не только помогли нам создать устойчивую финансовую модель, но и указали конкретные источники целевого финансирования, в первую очередь гранты, и механизмы их привлечения. Кроме того, мы смогли чётко структурировать этапы развития проекта, понять, что должно быть в первой версии продукта (MVP), и определить главные, измеримые показатели, по которым будем оценивать наш успех. Также одним из самых ценных мероприятий стало общение с опытным юристом, который подробно рассказал о процессе регистрации юридического лица и, что особенно важно для медицинской сферы, дал исчерпывающие консультации по вопросам обработки и защиты персональных данных доноров в соответствии с законодательством РФ. Акселератор показал нам, как решать социальную проблему с помощью технологий и бизнеса, соблюдая все юридические требования», — подчеркнул Сергей Грицко.